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周末逛街,在一知名手表品牌店看到了店員幫顧客拆換表帶時的一些情況,顧客買了一只新表,因為佩戴有些松,店員幫忙拆掉兩粒,這本來是一個正常的售后服務,結果店員拆的非常吃力,幸好最后還是搞定了,但經過這一過程,顧客也差一點退了此款手表。其實拆換表帶這件事在PVD鍍膜廠和表帶廠的專業(yè)叫法是拆生。拆生以前并沒有被客人投訴,所以也就沒有被PVD鍍膜廠當成重要的事。但是隨著手表的品牌越來越多,在競爭激烈的環(huán)境下,這樣的細節(jié)問題如果處理的不好,就會導致顧客體驗感的下降和訂單的流失。所以今天就和大家說說手表PVD鍍膜后拆生緊的原因和一些簡單的處理方法。
PVD鍍膜后拆生緊的原因簡單總結以下共有以下幾點:其一是PVD鍍膜前清洗和烘烤的過程去除了內部的潤滑油導致,其二是來貨時拆生力度的公差范圍較大,PVD后無法做到面對不同的公差無法做到百分之百處理到位導致。
目前常用的方法主要有兩種,一種是表帶的柔順處理,另一種就是點油處理,其三就是建議表帶廠對于要PVD鍍膜的表帶在送電前保持拆生的力度在2公斤左右,以保證PVD鍍膜后合適的拆生力度。
PVD鍍膜拆生的需求隨著市場的激烈競爭環(huán)境越來越被用戶和客戶看重,相信行業(yè)也會在拆生的處理上越來越有規(guī)范和標準化。我們作為行業(yè)的一員,會不遺余力的推進此項工作的開展和制定標準化的流程來解決客戶的問題,提升專業(yè)服務品質。
【本文標簽】 手表PVD鍍膜
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